Самое главное – договор, в котором чётко прописаны объём, срок и качество предоставляемой нами услуги (что в сфере визовых услуг встречается крайне редко). Скачать образец договора.

В соответствии с договором мы занимаемся оформлением не какой-то абстрактной "шенгенской" визы, а именно указанной вами. Не верьте устным заверениям менеджеров визовых агентств, что они получат для вас медицинскую немецку визу - проверьте, что написано в договоре. Когда вы заключаете договор об оформлении «шенгенской визы» - высок риск получить на руки паспорт с француской, чешской, испанской или другой визой вместо той, что была нужна. Вас будут уверять, что это такая же шенгенская виза и с ней можно лететь куда угодно, но проблемы могут возникнуть или сразу на границе (вплоть до депортации), или при получении следующей визы.

В нашем договоре прописано, что мы работаем с вами до получения визы. Конечно, никто не застрахован от отказа, и в нашей статистике случаи отказа в визе составляют 0,007% от общего числа подаваемых заявлений (в консульствах, в зависимости от страны, обычно от 3,5 до 20% отказов). Часть отказов являются следствием упорного нежелания клиентов прислушаться к нашим рекомендациям, другая часть вызвана предоставлением клиентами нам неверной информации. Однако даже в таких ситуациях мы доводим дело до желаемого результата – путём повторной подачи или апелляции – мы получаем визы для наших клиентов. И это всегда происходит в полном соответствии с требованиями консульств.

Так как повторная работа по получению виз проводится нами бесплатно (кроме случаев предоставления нашим менеджерам недостоверной информации), то в наших прямых интересах, чтобы вы получили визу при первом же обращении. Поэтому мы тщательно проверяем ваши документы – с учетом самых строгих требований консульства.

В нашем договоре прописана финансовая ответственность за ваши документы - до 350 евро за паспорт. Наш курьер принимает документы клиента под бланк строгой отчетности. В нашем офисе ваши документы хранятся в сейфе.

Мы не храним в офисе копии ваших документов – после окончания работы копии уничтожаются в шредере (а не передаются, как это бывает в некоторых фирмах, сторонним организациям для изготовления на их основе подделок для следующих клиентов или иного использования личной информации).

Наши менеджеры любят свою работу, и им нравится вам помогать. У нас нет текучки кадров, и наши специалисты, благодаря многолетнему опыту, владеют всеми нюансами процесса, позволяющими быть Настоящими Профессионалами.
И мы этим гордимся!

Нам очень и очень важно ваше мнение о нашей работе. Если у вас есть предложения или замечания о нашей работе, и вы найдете несколько минут времени, чтобы нам это написать – мы будем вам крайне признательны. Любое ваше мнение нам очень важно!